Kontakt
Unser Kundensupport hilft Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Das Team unterstützt bei Konto-, Einzahlungs- und Auszahlungsfragen sowie bei Bonus- oder Spielproblemen und klärt Dokumentenprüfungen. Nutzen Sie die praktischen Kontaktwege unten für schnelle Hilfe per E‑Mail oder Telefon. Kleine Anliegen lassen sich oft sofort lösen, umfangreiche Anfragen bearbeiten wir zeitnah per Ticket.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] — Live-Chat & E‑Mail für Konto, Zahlungen, technische Anliegen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] — Infos zu Aktionen, AGB und Datenschutz |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] — Partnerprogramm und Provisionen |
| Telefon | +43 1 589 3742 — schnelle Hilfe bei Konto und Zahlungen |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
| Antwortzeiten | Live-Chat: sofort, E‑Mail: innerhalb 24 Stunden |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Erklärungen bzw. Dokumente nötig sind, ist die Kontaktaufnahme per E‑Mail die bevorzugte Methode. Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung an und fügen Sie stets aktuelle Kontaktdaten bei. Die vollständigen Informationen beschleunigen die Bearbeitung und helfen, Rückfragen sowie Verzögerungen zu vermeiden. Wir antworten so rasch wie möglich.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Kundenservice antwortet in der Regel schnell: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet. Komplexere Fälle wie Identitätsprüfung oder Zahlungsprüfungen können mehr Zeit brauchen und dauern je nach Umfang und eingesandten Unterlagen mehrere Werktage. Bei dringenden Anliegen nutzen Sie bitte den Live-Chat für eine schnellere Hilfe.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Anregungen oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Jede Rückmeldung wird von unserem Team sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Angeboten und der Nutzerführung ein. Bitte teilen Sie uns offen mit, was besser laufen könnte, so helfen Sie uns, das Spielerlebnis für alle Kundinnen und Kunden in Österreich stetig zu optimieren.