Datenschutzrichtlinie

Bei GrandWin legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erfassen, wofür wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Wir erklären auf einfache Weise Ihre Datenschutzrechte und wie Sie Zugriff auf Ihre Informationen erhalten oder deren Löschung beantragen können.

1. Welche Daten wir sammeln

Personenbezogene Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Ausweisdokumente für die Identitätsprüfung. Ebenso fallen Kontodaten wie Zahlungsinformationen und Währungswahl unter diese Kategorie.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Spracheinstellungen sowie Verbindungs- und Protokolldaten, die für den sicheren Betrieb unserer Plattform erforderlich sind.

Transaktions- und Nutzungsdaten

Wir speichern Zahlungsvorgänge, Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie sowie Nutzeraktivität wie Sitzungsdauer, favorisierte Spiele und Interaktionen mit Angeboten.

2. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden genutzt, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen zu verarbeiten, gesetzliche Prüfungen (zum Beispiel zur Verhinderung von Geldwäsche), Betrugsprävention und Altersprüfung durchzuführen sowie um Ihnen technischen Support zu bieten. Außerdem verwenden wir Daten zur Analyse und Verbesserung unserer Dienste und zur Personalisierung von Inhalten und Angeboten.

3. Schutzmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS), Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Kontoschutz umfasst zusätzliche Prüfungen bei ungewöhnlichen Aktivitäten und die Möglichkeit, Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Seite sicherzustellen, die Leistung zu messen und Nutzungspräferenzen zu speichern. Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten oder ablehnen; bitte beachten Sie, dass einige Funktionen ohne Cookies eingeschränkt sind. Drittanbieter können ebenfalls Tracking-Technologien für Analyse- und Werbezwecke einsetzen.

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden, soweit erforderlich, an Dienstleister weitergegeben, etwa an Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, Spiel- und Softwareanbieter sowie an Partner zur Betrugsbekämpfung und Compliance. Wir geben Daten nur im notwendigen Umfang weiter und prüfen unsere Dienstleister auf angemessene Sicherheitsstandards. Wir geben keine Daten an Dritte zur Verfügung, die gegen geltendes Recht verstoßen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Informationen, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Außerdem können Sie der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Für Anfragen zur Datennutzung wenden Sie sich an unseren Support. In Einzelfällen kann Grand Win Auskünfte nur eingeschränkt erteilen, wenn gesetzliche Pflichten dem entgegenstehen.

7. Zugriff, Berichtigung und Löschung

Um auf Ihre Daten zuzugreifen, Korrekturen vorzunehmen oder die Löschung Ihres Kontos zu beantragen, nutzen Sie bitte die Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und informieren Sie über die nächsten Schritte. Bestimmte Daten behalten wir so lange, wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung gelegentlich an. Änderungen veröffentlichen wir hier und, wenn es sich um wesentliche Anpassungen handelt, informieren wir Sie zusätzlich per Kontoankündigung oder E-Mail. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig, um über den aktuellen Stand informiert zu sein.